Garanties & SAV
Garanties & Service Après-Vente (SAV)
Tous nos smartphones sont soigneusement testés et contrôlés avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
Garantie
Nos appareils bénéficient d’une garantie comprise entre 6 et 12 mois, selon le produit sélectionné.
La durée exacte de garantie est précisée sur la fiche produit au moment de l’achat.
La garantie couvre les défauts de fonctionnement dans des conditions normales d’utilisation.
La garantie ne couvre pas :
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les dommages physiques (chute, écran cassé, fissure)
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l’oxydation ou les dommages liés à un contact avec un liquide
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les pannes résultant d’une mauvaise utilisation
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toute intervention ou réparation effectuée par un tiers non autorisé
Service Après-Vente (SAV)
En cas de dysfonctionnement, notre service client est à votre disposition afin de vous accompagner dans la prise en charge de votre appareil.
Pour toute demande SAV, merci de nous contacter via la page Contact en précisant :
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votre numéro de commande
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une description détaillée du problème rencontré
Notre équipe s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée conformément aux conditions de garantie